管理运筹学 管理科学方法

本书分为三个部分：第一部分服务运营战略构思，介绍服务特征、服务分类、服务价值、顾客价值、服务体验、服务战略；第二部分服务战略实施介绍服务流程、服务接触、服务能力、服务保证、服务绩效、服务品牌；第三部...

如何开发自身的管理才能 管理者、组织和公共机构必读

普通高等教育“十二五”经济管理类规划教材 管理学

管理的12个问题：大道至简的管理学读本

本书阐述管理者思考的理论与实务。

管理信息技术 附管理信息技术自学考试大纲 2013年版

管理能力测试 管理小试题中的大学问

本书将管理者工作中所遇到的问题及将要遇到的问题以试题的形式展示给读者，并给出合理的分析。

工业管理与一般管理 珍藏版

管理史上的第二座丰碑，“管理理论之父”的划时代著作，第一次明确提出管理概念的经典，标志一般管理理论形成的著作。本书所提出的14条原则与5要素在现代管理思想中已作为普遍遵循的原则、一种公理性质的东西而...

华章经典·管理 组织与管理

《组织与管理》问世之后，无论是早期的德鲁克、钱德勒、 西蒙和马奇，还是后期的社会交换理论、组织支持理论和心理契约理论，在组织理论的概念体系上，都没有超越巴纳德。组织理论：始于巴纳德，终于巴纳德。巴纳德......

高等学校经济管理类专业教材 管理学 第2版

管理科学 运筹学在管理中的进展

本书为高校教材，运筹学是管理专业的一门主课，国际上称其为“管理科学”，其强调由数学原理转换为模型及应用。