浙江农民大学农村实用人才培养系列教材 职场礼仪与沟通

本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成，礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪；沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...

管理案例编写指南

普通高等学校财经类核心课程教材系列 管理学 第4版

本书较为全面地介绍了管理的基本概念和管理理论发展与演变的脉络，阐释了管理活动的基本规律、管理学一般原理以及各种管理技术和方法。

21世纪高等院校秘书学专业系列教材 新编中国秘书史

全书分上下两编，共七章。上编按历史线索梳理秘书史的发展，从对起源的探讨到新世纪秘书工作发展的更新（此更新是目前同类教材中最新的），包括秘书人才秘书人物和古代的公文写作。下编按专题整理中国古代各项秘书工...

21世纪统计学系列教材 统计学 基于SPSS 第3版

本书在前两版的基础上进行了修订，全书内容共11章，包括数据的描述性分析方法、推断方法以及实际中常用的一些统计方法等。每章均以一个实际问题入手引入该章要介绍的内容。在写法上完全立足于统计应用，避免统计...

“十二五”全国应用型本科财经管理系列规划教材 统计学

本书是经国家教育部核准的财经类、管理类专业的基础课程，全面系统地阐述了统计学的基本理论、基础知识和基本技能，结构明晰，资料新颖，应用性强，有利于提高学生分析、解决实际问题的能力。该书适合本科院校的科技...

21世纪应用心理学系列教材 人才测评操作实务 第2版

本书对人才测评的基本流程进行了系统的介绍，重点介绍了心理测验、笔试、面试、评价中心技术等几种最常用的人才测评工具与方法的操作细节，充分结合了人才测评的理论和实践，对于实际工作者来说具有很大的参考价...

21世纪统计学系列教材 统计学 基于SPSS 第2版

全书内容共11章，包括数据的描述性分析方法、非统计学专业本科公共基础课—统计学教学改革推断方法以及实际中常用的一些统计方法等。每章均以一个实际问题入手引入该章要介绍的内容。在写法上完全立足于统计...

管理案例编写与教学

本书为MBA教材，指导管理类案例选辑、分析和总结方法。

中等职业学校公共素质教育系列规划教材 沟通与交流技巧

本课程依据“就业为导向”的职业教育理念，旨在培养学生的表达能力、沟通能力和工作适应能力，使之具备最基本的人际沟通能力与服务技巧。全书从语言沟通、非语言类沟通、沟通能力培养及团队协作能力培养等方面...