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李文莉编著2017 年出版260 页ISBN:9787503891649本书由礼仪篇和沟通篇两部分构成,礼仪篇主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公礼仪;沟通篇主要包括沟通概述、塑造有效沟通、沟通障碍及客服、沟通方向。本书内容综合且细致地叙述、总结了人在人际交往...
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(美)休斯,(美)克雷勒著;刘万顺注释2013 年出版458 页ISBN:7544347869本书以简洁、通俗易懂的论述,介绍了社会学的核心概念。功能主义、社会冲突、社会互动等理论视角贯穿全书始终,使读者能够深入了解这些主要的社会学理论及其相关应用。本书将理论原则和真实世界联系起来,使得学...
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21世纪应用型本科系列规划教材 管理学基础
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贵州师范大学公共选修课系列教材 公关礼仪 第2版
邓晓蒨主编2016 年出版221 页ISBN:9787811268553本书是大学公选课教材,主要为学生讲解以下几方面:如何明确自己的职业形象在社会组织中的定位,如何把握与所在组织的成员相处,如何体现在职场表示对尊者、同事的尊敬,如何把握职场的交往规则和沟通技巧,如何修饰.....
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