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人际沟通与交流 第2版
许玲，苏平，耿燕等主编2010 年出版240 页ISBN：9787302232117本书共10章，以学习者应用能力培养与提高为主线，介绍了人际沟通与交流的基本原理、目标、原则、形式等内容。
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