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做个会批评人的好上司
（美）布莱特（Deb Bright）著；陈秋萍，龚薇译2016 年出版185 页ISBN：9787516722374没人喜欢被批评。如果处理不当，批评经常会让人受到伤害，滋生怨恨，所以很多人不惜任何代价躲避批评。但是若能仔细斟酌批评的切入点，有技巧地进行交流，批评则可以提升人们彼此间的信任和尊重，激励个人，成为推动......
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如何说别人才会听 怎么听别人才肯说 卡耐基的说话之道
（美）卡耐基著2011 年出版234 页ISBN：9787507533866《如何说别人才会听，怎么听别人才肯说》本书围绕日常生活和社会交往活动中的说和听展开。讲述的是如何说和如何听——即如何与人沟通，有效的沟通和成功的交流。作者用了大量翔实的事例生动揭示了成功人士成就...
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