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一图胜千言 学会用图表快速表达
（日）山田雅夫著；冷婷译2012 年出版180 页ISBN：9787550206021本书将告诉你如何利用图形来解释、分析或演算日常工作中遇到的所有事务，如何在会议上用更有效，更明了的方法向与会人讲解你的方案。教会你制作卓有成效的ppt，顺利制定企划书，提高会议的效率。让你在工作中成为...
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信息系统的开发与质量管理
常金玲著2005 年出版171 页ISBN：7806218904本书作者在十年以来对信息系统的深入理解和实践的基础上，研究新环境下进行信息系统开发和质量管理的新观点、新方法和新理论。首先从系统的观点对信息系统进行了再认识。再结合实践从质量管理的角度着重介绍...
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沟通无极限 用沟通化解难题的106个智慧
程韵编著2007 年出版261 页ISBN：7802133440本书认为这是一个用沟通化解难题的时代，要想构建和谐社会，要想化解各种矛盾，就必须提高沟通的方法与技巧。本书正是着眼于这一点，围绕提高沟通能力这一主题，从九个方面阐述了提高沟通能力的具体方法。...
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公共服务质量管理 理论、方法与应用
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...
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秘书国家职业资格培训教程 二级秘书：国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2006 年出版166 页ISBN：7304036699秘书国家职业资格培训教程（二级秘书），ISBN：9787304036690，作者：
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统计数据质量诊断与管理研究
程开明著2010 年出版243 页ISBN：9787811402605本书的研究内容共包括总论、上篇、 下篇及结语四大部分，其中上篇“统计数据质量诊断”包含总论、统计数据质量诊断的新视角、统计数据的初步审查、统计数据的缺失值处理、统计数据的异常值处理、统计数据的...
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秘书国家职业资格培训教程 五级秘书·国家职业资格五级
张玲莉主编2006 年出版164 页ISBN：7304036664本书用于秘书国家职业资格五级技能鉴定，内容涉及商务沟通，办公室事务和管理，秘书写作实务，会议与商务活动，信息与档案管理等相关知识和工作要求。...