老年服务与管理概论

本书是《高等院校老年服务与管理专业规划教材》之一。全书共11章，包括管理学原理与管理职能、老年服务与组织管理、老年服务与质量管理、老年服务的绩效评价、老年服务与社会保障、老年服务与信息管理、老年...

公共服务论 一个公共事业的分析框架

本书论述我国行政性公共财产管理及其失效，提出公共财产绩效管理的改革设想。

公共服务提供

本书总体上可划分为两大部分：第一部分即前三章讨论广泛的绩效测量，这部分从工业化国家的绩效测量体系中吸取经验教训，提供了一个政府质量的简单指标和评估地方政府绩效的框架；第二部分关注如何测量所挑选出的发...

服务的细节 50 养老院长的12堂管理辅导课

中国计划生育优质服务工作指南

本书围绕基层群众需求，介绍计划生育知情选择、宣传教育、技术服务、拓展服务、群众维权、人际关系、行政管理的改革与创新。

苏州市12355青少年服务台 案例选编

知识服务业 都市经济第一支柱产业

本书阐述在国际新型大都市，知识信息咨询服务经济发展理论。

中职中专文秘类专业规划教材 会议组织与服务

社会生态学与协同发展论

本书作者试图把系统论、协同学和发展论三种方法论结合起来，对自然与社会、生态与发展进行系统考察和分析，尝试提出并论证与自然生态学相对应和区别的社会生态学这一崭新学科。在探讨思路和具体内容上，书稿不仅...

新时代中国志愿服务理论与实践的新探索