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新公共服务 服务，而不是掌舵 第3版
（美）珍妮特·V·登哈特（JANET V. DENHARDT），（美）罗伯特·B·登哈特（ROBERT B.DENHARDT）著；丁煌译；方兴，丁煌校2016 年出版194 页ISBN：7300228884 -
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新公共服务 服务，而不是掌舵
（美）珍妮特·V·登哈特，（美）罗伯特·B·登哈特著2014 年出版211 页ISBN：9787300192376本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简......
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高等学校教材·信息管理与信息系统 管理信息系统及其开发
程学先主编；宋克振，阳亮，程传慧等编著2008 年出版421 页ISBN：9787302164319本书介绍管理信息系统的概念，总体规划，系统分析和设计及其开发方法。
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