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信息系统的开发与质量管理
常金玲著2005 年出版171 页ISBN：7806218904本书作者在十年以来对信息系统的深入理解和实践的基础上，研究新环境下进行信息系统开发和<em><em>质量</em><em>管理</em></em>的新观点、新方法和新理论。首先从系统的观点对信息系统进行了再认识。再结合...
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公共服务质量管理 理论、方法与应用
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度<em>建设</em>、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制...