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国家计划生育委员会第一批优质服务试点县区 1995-1998 评估报告集
张二力等主编1999 年出版626 页ISBN：7800795675本书介绍了国家计生委1995年组织的计划生育优质服务试点工作情况，收集了国家计生委试点领导小组和第一批试点区、县的试点方案的框架和实施方案、两次问卷调查分析报告及1998年的评估报告。...
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会员服务与融合的199个金点子
美国社团管理者协会著；刘向晖，高富峰译2017 年出版60 页ISBN：9787504673725感知就是现实。您的非盈利社团或学会是如何对待会员的？记住，你的会员在一个以营利为目的的公司就像股东，因此，如果他们认为你的社团不能响应和支持会员的需要，他们就会退出并加入其他社团。美国社团管理者协会出...
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流动的城市：管理与服务：基于广州流动人口的城市治理研究
黄石鼎著2013 年出版293 页ISBN：7546217833实践的困境迫切需要理论上的回应。《流动的城市·管理与服务：基于广州流动人口的城市治理研究》以“管理”与“服务”为关键词，对流动人口服务管理的各个方面的问题进行深入分析，尝试对流动人口管理实践做出回...
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以人为本服务昆明：昆明市人事局、市编办学习调研成果选编
管宏亮主编2007 年出版333 页ISBN：9787222052321本书是昆明市人事局、市编办在为加速推进现代新昆明建设提供可靠的人事人才和机构编制保障，按照“以人为本，服务昆明”的总体要求，结合全市人事人才和机构编制工作的实际，广泛深入地开展了调查研究，所取得的一批...
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服务型领导 卓有成效的管理模式 Succeeding through trust， bravery and forgiveness
（美）拉里·C·斯皮尔斯，（美）米歇尔·劳伦斯编著；高愉，孙道银译2006 年出版205 页ISBN：7115138516本书介绍了服务型领导的10大典型特征，董事长的双重服务型领导角色，服务型领导在组织合作中的作用等。
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构筑行业创业服务平台
王燕梅，肖竹盛著2006 年出版154 页ISBN：7801334698《小学奥数超级教程》丛书是朱华伟老师多年培训数学奥林匹克选手的经验与体会的结晶，是目前国内琳琅满目的同类图书中极具特色的一套系统、科学的小学奥数教程，具有很强的权威性、实战性与针对性，是小学生奥数...
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国际社会保障动态 社会养老服务体系建设 2014
杨翠迎主编；郑春荣副主编2014 年出版590 页ISBN：9787208126060本书首先考察了2013年世界社会保障发展的态势、重大政策调整与变革、社会保障制度的总体运行情况，通过对若干最具影响的争论议题的讨论，以展现国际社会保障改革的热点问题及其复杂性。其次介绍了美国和日本等...
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为社会服务的心理学探微
俞国良著2012 年出版500 页ISBN：9787303150700本书是一部以社会心理学研究为主的学术专著。内容主要包括个体成长、心理健康、人际关系、社会影响与和谐发展等五个方面。具体涉及家庭功能、家长教育观念研究、儿童教育发展趋势、创造力和创新能力、学习...
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21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 组织行为学简明教程 第3版
陈国海编著2017 年出版355 页ISBN：9787302481584本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织...
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公共服务组织的卓越管理之路 “CAF”的理解、实施与案例
刘爱基等编著2011 年出版323 页ISBN：9787506664295本书作者集对卓越绩效管理的学习实践和感悟，集对公共服务组织管理特征的分析、研究，将自己对“CAF”的理解和实施经验融入书中，试图以此书推动公共服务组织的建设，推动对公共服务组织管理的探索和实践，使公共服...