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真正权力的性格 服务型领导力的艺术
（美）托尼·巴伦博士著；茅慧译2014 年出版143 页ISBN：9787515104287这是一本教授真正领导力的图书。权力的真正性格是什么？是服务他人而不是自我服务。《哈佛商业评论》最近表示，领导力出现了危机，企业高管们最不可能回馈社会。自我服务的领导力已经腐蚀了我们对领导人的信心。...
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流动与和谐：宁波市外来人口服务与管理
加强宁波外来人口管理推进和谐社会建设，课题组著2007 年出版304 页ISBN：9787010064000人口大规模的迁移和流动是中国由农业社会走向工业社会，由计划经济体制走向市场经济体制过程中的必然现象。数量日益增多的外来人口不仅仅是转型中的城市经济结构、产业结构的重要支撑性力量，也是城市社会结构...
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忠仆 领导就是服务 a simple story about the true essence of leadership
（美） 詹姆斯 C. 亨特著；张亚非译2004 年出版123 页ISBN：711114225X本书为领导学著作，旨在告诉人们如何成为合格的领导者。
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职业优势 公共服务中的技能三角 Competencies in public service
（美） 詹姆斯·S. 鲍曼（James S. Bowman）等著；张秀琴译2005 年出版144 页ISBN：7300069002本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...
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勤俭务实谱新篇 牟定县实施中国中西部计划生育优质服务示范工程项目历程
吴继英，郭家芬主编；牟定县计划生育优质服务示范工程项目协调领导小组编2004 年出版180 页ISBN：7536730055 -
社会工作个案管理 社会服务传输方法 第4版
（美）玛丽安娜·伍德赛德（MarianneWoodside），（美）特里西娅·麦克拉姆（TriciaMcClam）著2014 年出版365 页ISBN：9787300190334本书聚焦在如何收集信息，编写报告，评估客户的进度，并以客户为中心整合各种资源，这本实用的书用来帮助初始从业者及实习学生开发他们协调及对不同人群提供服务的技能。刚参加工作的人，可以将这本书作为手边书以帮...
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公共服务项目评价体系 基于创造公共价值视角的研究
冉景亮著2017 年出版294 页ISBN：9787520312899该书“化战略为行动”基本思想的指引下，围绕创造公共价值这条主线，对公共服务项目评价体系进行系统全面的探索和研究，主要从公共服务项目评价体系构建的基础、评价指标体系构建、案例应用与讨论、评价体系的适...
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社会组织与社会服务 芜湖社会组织发展报告 2016
徐彬主编；安建增，孔卫拿，袁玉琴著2018 年出版136 页ISBN：9787567633179本书内容是芜湖市社会组织发展年度报告，主要内容包括：芜湖市社会组织发展概况、党建、能力建设；芜湖市社会组织发展的制度环境，包括促动因素和阻碍因素；芜湖市社会组织的功能与作用；芜湖市社会组织发展存在的问.....
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国家计划生育委员会第一批优质服务试点县区 1995-1998 评估报告集
张二力等主编1999 年出版626 页ISBN：7800795675本书介绍了国家计生委1995年组织的计划生育优质服务试点工作情况，收集了国家计生委试点领导小组和第一批试点区、县的试点方案的框架和实施方案、两次问卷调查分析报告及1998年的评估报告。...
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会员服务与融合的199个金点子
美国社团管理者协会著；刘向晖，高富峰译2017 年出版60 页ISBN：9787504673725感知就是现实。您的非盈利社团或学会是如何对待会员的？记住，你的会员在一个以营利为目的的公司就像股东，因此，如果他们认为你的社团不能响应和支持会员的需要，他们就会退出并加入其他社团。美国社团管理者协会出...