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公共服务质量管理 理论、方法与应用
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...
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忠仆 领导就是服务 a simple story about the true essence of leadership
（美） 詹姆斯 C. 亨特著；张亚非译2004 年出版123 页ISBN：711114225X本书为领导学著作，旨在告诉人们如何成为合格的领导者。
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公共服务标准化理论与实务
杨洁明主编2015 年出版222 页ISBN：9787506677684本书在概述国内外公共服务标准化现状与趋势的基础上，重点讲述了公共服务标准化基础知识和基础理论，并介绍了公共服务标准化的实践与案例。本书附录部分包括我国基本公共服务及标准化相关法律法规及社会管理和...
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沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路
（美）菲利普·科特勒，（美）南希·李著；王永贵译2015 年出版274 页ISBN：9787121260735本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...
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社会工作直接服务 理论与技巧
Dean，H，Hepworth，Ronald H Rooney Jo Ann Larsen著1999 年出版364 页ISBN：9789578424722 -
社会工作直接服务 理论与技巧
Dean H Hepworth，Ronald H.Rooney，Jo Ann Larsen著1999 年出版570 页ISBN：9789578424715 -
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中国领导科学前沿丛书 文化领导
舒绍福著2015 年出版255 页ISBN：9787515015064领导人格具有文化特征。从一定意义上说领导是文化的产物。要透过领导政治文化背景看待官场人生，要研究领导文化环境对领导性格的影响制约，把政治文化建设与领导能力素质提升结合起来。...
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