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非营利机构的评估与质量改进 效果导向质量管理之基础
（德）赖因哈德·施托克曼著（Reinhard Stockmann）著；唐以志，景艳燕等译2008 年出版471 页ISBN：9787500469162本书将效果优化作为构建评估理论框架的中心，加以关注，提出了一套行之有效的评估方法。
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茶话管理那些事儿 从自家烧菜过程的全面质量管理说起
孙世骏著2009 年出版102 页ISBN：9787502631871引用我们日常生活中的所见所闻，从一个新的角度诠释一些常见管理理念和管理方法的思想内涵。包括目标确立，领导力，团队建设，绩效管理，质量控制及员工沟通等等。...
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