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沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路
(美)菲利普·科特勒,(美)南希·李著;王永贵译2015 年出版274 页ISBN:9787121260735本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱,并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...
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