秘书职业技能实训教程

本书是依托《秘书国家职业标准》编写的秘书职业技能实训教程，也可供参加秘书职业资格鉴定的考试人员使用。

职业资格证书职业技能鉴定知识读本

管理技能开发

管理技能开发是一门新兴的学科，本书系统介绍了管理技能开发所涉及的相关内容，包括理解自我和他人、问题解决、压力管理、人际沟通、冲突和团队管理以及领导授权等方面。这些知识和技能对于管理心理学专业的本...

秘书沟通技能

本书稿旨在提高秘书等专业学生的沟通技能。全书分沟通技能基础、与上司沟通、与同事沟通、与客户沟通、办公室接待沟通、会议沟通、自我推销与产品推销、谈判沟通与演讲训练等九大项目，项目下设定不同的任务...

文秘与办公自动化岗位技能培训教程

政智学 从政技能的巧用与说明

文秘基础知识与技能

本书着重介绍了秘书人员所应掌握的基本工作及其操作方法。主要内容包括秘书工作概论、文书工作、信息工作、调研工作、事务工作、档案与保密工作、会务工作、信访工作、办公自动化等，基本涵盖了秘书工作的主...

全国职业技能培训教材 公关文秘与写作

会议沟通巧技能

本书共分为四章，第一章：会议需要沟通技巧，让大家认清会议本质，分清角色。第二章：会前沟通巧技能，强调会前的自我调整及准备工作，以及需要掌握的系统和细节。第三章：会中沟通巧技能，讲述会议中强者和弱者在会......

现代秘书工作技能与实训

本书是为高职高专学校秘书专业学生编写的技能实训教材。主要从办公行政组织管理、日常办公管理、会议安排与管理、秘书接待与商务差旅、沟通与协调、礼仪、文书处理与档案管理等。...