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体悟管理 赢得顾客忠诚的管理艺术
于军著2012 年出版219 页ISBN:9787030352453作者通过哲学与心理学理论视角的对接,结合访谈调查、参与者观察和二手资料印证等方法,深入浅出地阐述了体悟管理的理论、方法与应用。归纳出顾客直接体验和反思体验的15种价值源,以及顾客对服务和对自我的双重...
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求是撷英 中共福建省委党校、福建行政学院论文选集 2009-2012
中共福建省委党校;福建行政学院主编2014 年出版529 页ISBN:9787509761465本书收录的是中共福建省委党校、福建行政学院教研人员于2009~2012年间已公开发表过的优秀论文。包括“马克思主义理论”“中共党史/党的建设”“经济学”“管理学/社会学”“历史学/新闻传播学”等板块,内容...
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气度 管理大师的独家领导艺术
(美)佛洛伦斯·鲁宾(Flulence Robin)著;黄哲译2004 年出版249 页ISBN:7801950313本书从如何合理用人,有效指挥下属,充分调动下属的积极性,适当授权等方面,探讨了最有效的领导艺术和最实用的管理方法。
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失落的管理艺术 德鲁克论现代管理与人文精神
(美)马恰列洛,(美)林克莱特著2012 年出版321 页ISBN:9787302290834本书围绕德鲁克的创见——管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具——为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南,精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念,在有效管理...
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新管理人 融科学性与艺术性的人性化管理
千高原编著2010 年出版306 页ISBN:9787506466981本书是站在新世纪的高点上,全面审视了传统的管理学(包括风行一世的美国式管理学以及日本式管理学),取其精华,去其糟粕,并大胆地提出了当代管理学的新思维、新理念、新方法。相信本书可以成为管理者的贴身顾问,......