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非常对话 化解高难度谈话的七大要诀
（美）苏珊·斯科特著2011 年出版218 页ISBN：9787218073286本书向人们展示了如何利用对话法则、技巧和丰富的案例，一步一步地从第一次强势对话——与自己的对话——发展到应对那些最困难最重要的对话。作者主要与人们探讨了以下问题：如何克服障碍走向有意义的对话；如何...
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