体悟管理 赢得顾客忠诚的管理艺术

作者通过哲学与心理学理论视角的对接，结合访谈调查、参与者观察和二手资料印证等方法，深入浅出地阐述了体悟管理的理论、方法与应用。归纳出顾客直接体验和反思体验的15种价值源，以及顾客对服务和对自我的双重...

现代基础管理与大同文化 下

第三种管理维度 组织文化管理通论

本书采取不同于“科学维”、“人本维”的研究思路，而是从更高的“文化维”对西方管理学若干问题包括管理学的边界、研究范式、管理学隐语、结构和形式特征、基本精神等进行综合研究。...

卡耐基管理艺术与处世智慧

本书是戴尔·卡耐基的重要经典著作，也是对卡耐基管理艺术和成功之道的阐述，更是卡耐基一生思想精华的浓缩。此书引用大量的真实事例告诉管理者如何化解矛盾、如何激励员工、如何授权、如何高效管理等方方面面...

难念的经 管理的智慧和艺术

本书是大智慧小故事丛书中的一册，书中收录了古今中外数百个妙趣横生，发人深省的关于管理的智慧和艺术的小故事。这些故事内容丰富，每一个故事，都会给人深刻的启迪，每一点心得，都是人生巨大的财富。它可使读者从.....

幕后领导艺术 管理者推行主张的策略与技巧

本书将帮助读者分析其政治风格，了解具有政治技巧的领导者所使用的策略与技巧。

现代城市文化的建设与管理

失落的管理艺术 德鲁克论现代管理与人文精神

本书围绕德鲁克的创见——管理是一支道德力量而不是服务于非道德的市场的工具——为处于道德困境中的现代组织提供转型蓝图和升华指南，精确地界定了德鲁克没有来得及界定的作为人文学科的管理概念，在有效管理...

卡耐基领导的艺术与管理智慧

本书是美国成人教育之父卡耐基的经典著作之一，运用了社会学和心理学知识，融演讲、为人处世为一体，通过自己努力奋斗的真实故事，并加入卡耐基培训班中许多成员的鲜明案例，激励和鼓舞了无数迷茫和陷入困境的人，是.....

为将之道 二战名将的成长之路与管理艺术

本书是一本励志类图书。该书是在央视10套的《百家讲坛——二战风云人物》的系列讲座的基础上整理而成，选取了丘吉尔、麦克阿瑟等名将，从人物性格及管理的角度透视和分析他们的成败得失，讲解他们的成长之路和管...