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上海教育国际化 服务贸易的视角
陈强，程好等著2013 年出版188 页ISBN：9787560850856教育国际化作为未来高校的一种存在状态，其理论与实践受到了持续不断的关注。中国作为崛起中的发展中国家，教育国际化的各项事业处于迅速发展之中。本书建立在作者主持完成的三项省部级课题的研究成果基础上，是...
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信息系统运维管理咨询与监理服务
罗文主编2014 年出版356 页ISBN：9787115367495本书立足于信息系统运维的角度，核心内容分为三部分，即：运维管理规划、设计和咨询方法论；运维监理方法论；运维监理的实操规范，既可以作为管理类参考书籍，又可以作为监理行业的工具书，也可以作为相关从业者的作......
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高等教育新思维 中国特色的服务研习
马学嘉，陈间明，刘诚，麦梅芳主编2014 年出版189 页ISBN：9787509767085本书首先会介绍服务研习的理念与发展；然后详细阐述服务研习如何与当今中国内地高校的教育理念和宗旨紧密结合，推动其发展；多家内地大学与香港岭南大学合作开展的服务研习试点项目也会纳入书中，作为案例分享；最后...
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网络教育学生感知服务质量研究
钱晓群著2009 年出版187 页ISBN：9787564303372本书以网络教育学生在网络服务质量评价中的主体作用为研究内容，引入服务质量管理理论的有关模型，探讨、研究网络教育服务质量问题。通过调查问卷、分析研究，确定了影响网络教育服务质量的关键因素，建立了网络教...
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高校后勤服务与管理规范 饮食卷
王武海，路正社主编2015 年出版397 页ISBN：9787561382158本书为资料汇编。主要内容是由陕西师范大学后勤管理中的“后勤机关管理与餐饮服务管理规范”相关资料组成，内容包括：机构智能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容，以及相应的规定文...
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信息系统运维服务管理
符长青，符晓勤，符晓兰编著2015 年出版332 页ISBN：9787302395065本书系统全面地介绍了信息系统运维服务管理的主要内容和知识体系。全书共分10章：与信息化和管理相关的基本概念，信息技术服务和运维服务管理概述，信息技术治理和信息技术服务标准，信息技术基础架构库（ITIL），中国.....
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英语 服务类职业模块
李汉平，刘苏，朱光玉主编2010 年出版142 页ISBN：9787505895515本册教材严格按照教育部颁布的最新《中等职业学校英语教学大纲》编写，涵盖了《中等职业学校英语教学大纲》在“职业模块”阶段对“服务类”专业所要求掌握的英语语言知识和技能。使学生在学完本册教材后，基本...
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广西公共文化服务体系建设理论研讨会论文集
余益中主编2009 年出版446 页ISBN：9787536358089本书是由广西壮族自治区文化厅组织编写收集的广西公共文化服务体系建设论文集。该论文集从理论上探讨和讨论了广西公共文化服务体系建设的模式及对策等问题，为广西公共文化服务体系的建设提供参考和智力支持...
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城镇化进程中我国农村公共体育服务发展模式研究
郇昌店著2013 年出版204 页ISBN：9787564414542作者主持的教育部人文社科青年项目是体育公共服务在实践层面的大胆探索与尝试。从翔实的前期研究基础、扎实的文献分析，实证案例准确挖掘，看得出是在深入基层调研，总结实践的深刻反思，也可以说是一种学理性的呼...