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高等教育新思维 中国特色的服务研习
马学嘉，陈间明，刘诚，麦梅芳主编2014 年出版189 页ISBN：9787509767085本书首先会介绍服务研习的理念与发展；然后详细阐述服务研习如何与当今中国内地高校的教育理念和宗旨紧密结合，推动其发展；多家内地大学与香港岭南大学合作开展的服务研习试点项目也会纳入书中，作为案例分享；最后...
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网络教育学生感知服务质量研究
钱晓群著2009 年出版187 页ISBN：9787564303372本书以网络教育学生在网络服务质量评价中的主体作用为研究内容，引入服务质量管理理论的有关模型，探讨、研究网络教育服务质量问题。通过调查问卷、分析研究，确定了影响网络教育服务质量的关键因素，建立了网络教...
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高校后勤服务与管理规范 饮食卷
王武海，路正社主编2015 年出版397 页ISBN：9787561382158本书为资料汇编。主要内容是由陕西师范大学后勤管理中的“后勤机关管理与餐饮服务管理规范”相关资料组成，内容包括：机构智能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等内容，以及相应的规定文...
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信息系统运维服务管理
符长青，符晓勤，符晓兰编著2015 年出版332 页ISBN：9787302395065本书系统全面地介绍了信息系统运维服务管理的主要内容和知识体系。全书共分10章：与信息化和管理相关的基本概念，信息技术服务和运维服务管理概述，信息技术治理和信息技术服务标准，信息技术基础架构库（ITIL），中国.....
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英语 服务类职业模块
李汉平，刘苏，朱光玉主编2010 年出版142 页ISBN：9787505895515本册教材严格按照教育部颁布的最新《中等职业学校英语教学大纲》编写，涵盖了《中等职业学校英语教学大纲》在“职业模块”阶段对“服务类”专业所要求掌握的英语语言知识和技能。使学生在学完本册教材后，基本...
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广西公共文化服务体系建设理论研讨会论文集
余益中主编2009 年出版446 页ISBN：9787536358089本书是由广西壮族自治区文化厅组织编写收集的广西公共文化服务体系建设论文集。该论文集从理论上探讨和讨论了广西公共文化服务体系建设的模式及对策等问题，为广西公共文化服务体系的建设提供参考和智力支持...
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城镇化进程中我国农村公共体育服务发展模式研究
郇昌店著2013 年出版204 页ISBN：9787564414542作者主持的教育部人文社科青年项目是体育公共服务在实践层面的大胆探索与尝试。从翔实的前期研究基础、扎实的文献分析，实证案例准确挖掘，看得出是在深入基层调研，总结实践的深刻反思，也可以说是一种学理性的呼...
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国际教育服务贸易发展与人才跨国流动研究
赵春明著2015 年出版209 页ISBN：9787514155303在经济全球化时代，国际教育服务贸易的发展和人才跨国流动既是经济全球化的重要表现之一，同时又进一步推动了经济全球化的纵深发展。本书遵循理论研究→国际经验→中国发展→对策研究的逻辑结构，共分三个部分六...
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高职教育服务质量评价理论与方法
朱国锋著2004 年出版212 页ISBN：7563217738本书对高等职业教育服务质量的内涵及主要影响因素进行了较为深入的研究。在对高职学生教育服务质量公众观调查的基础上，定量分析了影响学生感知服务质量的因素，确定了由4个维度26个项目组成的高等职业教育服...
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面向创新的图书馆资源建设与知识服务
姚乐野主编2007 年出版679 页ISBN：7561437722本书收录了四川大学及其兄弟院校图书馆的论文90余篇。这些文章从文献资源建设、知识服务、文献信息开发利用、数字图书馆技术应用和图书馆改革等各方面，结合目前数字信息技术迅速发展的新形式，研讨了高校图书...