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服务成长论 高校图书馆服务理论与实践探讨
邓彦著2008 年出版216 页ISBN：9787811330854本书六章，分别从服务理念、服务目的、服务创新、读者参与、馆员成长等方面进行了系统的论述；最后一章。展示了这种理论的实验成果，案例鲜活，富于启发作用。...
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数字图书馆服务链 服务模式·体系架构·关键技术
黄梦醒著2013 年出版186 页ISBN：9787302330745基于供应链管理理论，构建数字图书馆服务链的信息服务模式，构建基于网格、云计算等技术的数字图书馆体系架构及相关关键技术体系。
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管理与服务 北京高校后勤服务社会化改革研究
北京高校后勤管理研究会管理专业委员会，服务专业委员会编；周立明主编2003 年出版284 页ISBN：7810644513本书论述为北京高校后勤改革的论文集。
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