我国大学院校图书馆参考服务应用网际网络之研究

公共图书馆弱势群体服务探析

本书共分为七章，主要内容讲述了公共图书馆弱势群体服务概述，国外公共图书馆弱势群体服务，国内公共图书馆弱势群体服务，公共图书馆面向弱势群体中各类人群的针对性服务，公共图书馆弱势群体服务管理，结论与建议。...

图书馆学科化服务研究与进展

本书立足创新型图书馆建设与发展的理论与实践，主体分为两部分，第一部分是图书馆学科服务体系，第二部分提出并论述了一种图书馆的创新服务模式--IC2的有关理论与实践。...

图书馆岗位培训系列教材 第2卷 服务卷 读者工作

数字参考咨询服务：我国图书馆的实践与研究

本书主要介绍了当前国内外图书馆参考咨询的现状，以及对我国在数字参考咨询的实践与研究。

商业健身俱乐部服务质量管理研究

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...

大型展馆如何为展览、会议提供全方位配套服务

全书包括经济全球化与国际展览、大型国际会议运作实务、大型展馆的配套服务等9个专题内容。

会展服务外包管理

本书从会展服务提供商的角度为广大读者阐述了一种全新的服务方式，即将会展服务进行外包。内容包括会展早期策划服务外包管理、会展前期筹备服务外包管理、会展现场管理服务外包管理、会展后续服务外包管理，以...

档案文化创意服务的理论与实践

本书系2017年国家社科基金青年项目“‘资源驱动型’档案文化创意产品开发模式及其实现研究”（17CTQ031）阶段性成果之一。从档案文化创意服务的研究现状入手，梳理其理论依据，分析境外档案机构文化创意服务实践成...

现代公共文化服务体系建设 上海的实践与思考

本书对上海十余年来公共文化服务体系建设历程进行系统梳理和总结，对上海实践中的典型案例和特色做法进行归纳，同时就上海未来公共文化服务体系建设作前瞻性研判。...