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数字参考咨询服务的质量评价
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公共体育服务社会参与机制研究
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读者阅读心理、行为和图书馆服务
梁宏霞著2016 年出版238 页ISBN:9787568403597书稿共分为八个章节,从各个方面分析了读者的阅读心理和行为,进而阐释了新媒体阅读及其读者服务工作所面临的挑战和应对的方式。书稿选题有一定的积极意义,有利于图书馆工作质量的提高,更好地服务广大读者,满足读...
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杭州图书馆服务品牌建设实践
褚树青,粟慧主编2014 年出版194 页ISBN:9787501353316本书14篇文章是杭州图书馆各部门践行“第三文化空间”理论及“平等、免费、无障碍”办馆理念的实践总结。全书用大量的案例介绍了各部门为打造服务品牌而举办的以读者为主导的多元文化活动,这些实践对公共图...
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服务外包校园虚拟企业实践指导
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