民族高校图书馆文献管理与服务研究

远程学习服务质量的实证研究

本书内容主要包括导论、文献综述、研究设计、远程学习服务质量概念模型研究、远程学习服务质量结构方程研究、讨论和结论等六部分。

中国预算体制与儿童教育卫生服务筹资

会展服务礼仪

本书主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中个相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识，既有对礼仪知识系统、综合的介绍，又力图结合会展业实际，体现较强的行业性和实用性。...

高等教育服务市场论

本书以高等教育服务为研究的逻辑起点，详细分析了高等教育的需求、供给，高等教育供求调节以及高等教育服务的宏观运行机制与微观组织形式等。...

上海交大百年物理

本书记述了交大的物理学科从诞生到辉煌，从复系到重新崛起的全过程。

上海技术师范学院院志

上海师范大学 2006

本书对上海师范大学各专业进行了介绍，供2006年高考考生用。

会展客户服务

本教材以教育部最新公布的《中等职业学校会展服务与管理专业教学标准》为指导思想，以中职学生实际情况为根据，以中职学校办学特色为导向，与具体的专业紧密结合，按照“基于工作流程构建课程体系”的建设思路（项目...

上海市档案馆指南