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科技服务业发展趋势及广东省的战略抉择

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张寒旭，邓娟编著2018 年出版270 页ISBN：9787121341519
当今，创新是新经济时代发展的唯一出路，科技服务业作为国家大力实施创新驱动发展战略的重要抓手，当务之急就是要在自我创新和推动社会创新中寻求发展。本书全面阐述了科技服务业的概念、特征、分类，详细分析了科...
广东政府购买科技服务的模式与对策研究

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张宏丽著2017 年出版188 页ISBN：9787562353560
本书是“广东科技政策法规与体制改革知库研究成果系列”之一。主要借助相关基础理论和国内外政府购买服务的实践，为广东省购买科技服务提供启示。通过对广东购买科技服务现状进行分析，对其中存在的问题及不足...
面向顾客的留学生教育服务质量管理研究

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王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361
本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
高等教育服务质量的实证研究基于学生感知的视角

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胡子祥著2009 年出版229 页ISBN：9787564305086
随着高等教育的大众化，高等教育质量评估和保障受到了社会的广泛关注。本书针对高等教育服务质量及其因果关系的研究十分薄弱的情况，提出有关的重要理论。本研究共分三个阶段：第一阶段，文献研究和定性研究。第二...
高校后勤社会化之路上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年纪事

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沙德银主编2018 年出版352 页ISBN：9787208149946
本书由上海高校后勤服务股份有限公司组织编写。改革开放以来，随着高等教育事业不断发展，尤其是高校急剧扩招，计划经济体制形成的“学校办后勤”的模式越来越难以适应学校发展的需要，高校后勤从传统的“学校办”...
广东省现代信息服务业发展研究报告

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邹生主编2008 年出版312 页ISBN：9787121058370
本书上篇在对国内外现代信息服务业研究的基础上，结合广东现代信息服务业发展情况，对现代信息服务业发展起主要作用的信息通信与互联网、软件与集成电路设计、数字内容创意产业、物流信息化、电子商务、信息咨...
现代图书馆全面质量管理与创新服务研究

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韩洁著2018 年出版290 页ISBN：9787520336772
本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化，提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点，同...
高校后勤社会化之路上海高校后勤服务股份有限公司成立二十周年回忆录

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沙德银主编2018 年出版341 页ISBN：7208149976
本书通过对参与上海高校后勤社会化改革的教育部相关老领导、上海市教育委员会相关领导、上海各高校分管后勤工作领导、高后公司创立元老以及高后公司优秀员工等人物的采访、约稿，从不同视角回忆了高后公司从...
中国石油天然气集团公司质量检验丛书实验室管理和控制

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《实验室管理和控制》编写组编2015 年出版232 页ISBN：9787518309498
本书主要介绍了检验检测实验室的技术管理知识，特别是针对影响检验检测结果的人员、仪器、环境、方法、试剂材料、样品、记录、报告和质量控制等方面的管理与控制的一些具体做法做了重点阐述。本书虽然偏重于...
公众感知政府公共文化服务质量评价研究以国家档案馆公共服务为例

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董德民著2017 年出版279 页ISBN：9787514184426
对公共文化服务、公众感知服务质量评价、公共文化服务评价等方面的文献资料进行了综述。对国家档案馆公共服务和档案馆评价研究进行了综述，通过网络调研与文本分析，对档案馆管理人员、档案学研究人员与用户访...