解读数字参考咨询服务

本书从数字参考咨询服务的起源、定义及特点，数字参考咨询的服务方法及服务模式，国内外各类型图书馆开展参考咨询服务的案例分析，商业网络数字参考咨询状况及对图书馆的影响等方面，论述了网络环境下数字参考咨询...

数字参考咨询服务理论与实践

本书阐述了数字参考咨询服务的利用流程、服务模式、系统设计、运行保障、组织管理、馆员培训、技术支撑和法律保障等，探讨了数字参考咨询服务向联合化、智能化和个性化发展的趋势，不仅能为读者提供数字参考咨...

数字参考咨询服务的质量评价

本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价方法、统计数据和办法，每一种办法分定义、基本原理、数据收集步骤、问题与思考四部分作详细讲解。...

服务外包校园虚拟企业实践指导

本书在作者服务外包人才培养模式创新实验区人才培养模式上有改革创新的思路，面向行业，应用为本，高度重视学校与社会、学科专业与行业企业、教学内容与社会经济发展需求的接口，突显应用性人才培养特色，在以典型服...

数字参考咨询服务：我国图书馆的实践与研究

本书主要介绍了当前国内外图书馆参考咨询的现状，以及对我国在数字参考咨询的实践与研究。

江山专辑之六 浙江农业大学技术咨询服务文件、资料汇编

开放 合作 共享 服务 联合参考咨询的实践探索与社会反馈

本书包括四方面内容：学者观点，读者感言，馆员心声，研究报告。旨在对联合参考咨询的交通与功用做出有实际意义的结论。

图书馆数字参考咨询服务理论与实践

本书结合数字参考咨询的概念与特点，系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...

专利布局和标准运营 全球化环境下企业的创新突围之道

本书主要介绍了企业专利布局工作方法、企业技术标准化运作和管理方法、标准中专利权的性质和特征及专利和标准相互转化的方法、企业专利和标准化发展策略及实例、通过政策和法律途径解决专利和标准冲突的方...

第六次浙江省图书馆信息咨询服务学术研讨会交流论文