学校质量管理新概念

本书着重对ISO9000系列标准与教育组织的本质特点进行综合性研究，既介绍ISO9000的基本内容，也对学校组织的基本特征进行扼要的分析和阐述，着力寻找两者的契合点，着意研究ISO9000引入学校质量管理的必要性、可行...

出版印刷行业质量管理体系认证工作指南 上

网络教育服务质量管理体系规范研究

本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑，提出网络教育的服务性特点，关注为学习服务，为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...

高等教育自学考试同步辅导/同步训练 质量管理学

博物馆全面质量管理

本书将博物馆学与管理学相结合，重点研究博物馆质量改进和绩效提升问题，提出博物馆构建全面质量管理的基本理论，构建相应的质量管理体系，并依据这个体系在调研的基础上确立质量管理绩效的指标体系，设计了博物馆质...

高等职业教育教学质量管理概论

本书以高等职业教育的教学质量管理为研究对象，力求从理论上对教学质量管理进行研究，为新形势下高职院校实施教学质量管理提供理论依据和实践指导，从而逐步形成科学的、完善的、具有高等职业教育特色的教学质量...

学生组织行为管理学

本书具体研究和论述了学生管理的机构、机制、方式和环境、学生管理行为、管理心理、管理方法和艺术、学生教育工作、学生干部工作、学生素质测评和就业指导等实践性较强的一些问题。...

多视角的高等教育质量管理

本书稿主要内容为导论、第一至九章（正文）以及结束语。正文部分分别从话语、非营利、TQM、文化、道德、理念、组织、知识、经营等不同视角对高等教育质量管理进行阐述，体现了作者对高等教育质量管理理论以及我...

高校后勤安全管理

商业健身俱乐部服务质量管理研究

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...