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公路桥梁建设设计与质量监督
黄家城主编2003 年出版350 页ISBN：7114046928本书依据国家现行相关业务管理法规、规范，按照世贸组织的基本规则，结合多年实践经验与管理方法，系统全面的介绍公路桥梁设计建设与质量监督的知识。...
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铁路隧道衬砌质量检测与评价地质雷达技术实用手册
薄会申编著2006 年出版126 页ISBN：7116050159本书主要介绍地质雷达技术在铁路隧道衬砌质量检测中的应用，阐述地质雷达技术理论知识，常用地质雷达仪器。
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汽车维修服务质量评价与服务认证
许前主编2010 年出版92 页ISBN：9787506661119本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...
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城市轨道交通服务质量与满意度评价
李卫军，刘正，马剑编著2011 年出版166 页ISBN：9787113123994本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价、城市轨道交通乘客满意度调查方案与问卷设计、城市轨道交通乘客满意...
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铁路建设工程质量监督 上
铁道部建设管理司，北方交通大学编2003 年出版120 页ISBN：7113052398为贯彻落实《建设工程质量管理条例》，进一步提高建设工程质量，铁道部建设管理司和北方交通大学编写了《铁路建设工程质量监督》一书。?
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