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轨道交通客运服务心理与实务
王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN：9787548718864本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章，重点介绍了旅客运输心...
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城市轨道交通行车组织
费安萍著2011 年出版304 页ISBN：7114095589本书是将城市轨道交通行车组织职业能力的培养划分为十个职业岗位工作项目——正常情况车站行车工作组织、车辆段（车厂）行车组织、非正常情况行车组织及应急处理、调车作业组织、运用列车运行图确保运输生产秩...
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大型活动地面公共交通运营组织与调度系统
周里捷，姚振平编著2011 年出版249 页ISBN：9787121123160本书分为两篇，基础与理论篇介绍了大型活动的地面公共交通需求预测、线网规划方法、运营组织与调度系统总体设计、运力资源优化配置、运营组织仿真优化、运营调度和抢修救援调度等方面的相关理论、模型和算法...
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高速铁路客运服务管理
中国铁路总公司编著2016 年出版186 页ISBN：7113221645本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共六章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...
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高等学校教材 铁路货运组织 第4版
盖宇仙著2010 年出版294 页ISBN：9787113124908本书针对我国铁路货运不断向物流化转变、持续高速发展以及规章制度陆续重新修订的现状，本书系统介绍了铁路货物运输的特点、货运组织优化方法、货场设计、设备选用和特种货物运输。具体内容有：铁路货运的基本...
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城市轨道交通客运服务
裴瑞江主编；周世爽，侯灵芬副主编；赵玉琴，贾浩，李妍，杨琳等参编；王瑛，高尚主审2014 年出版184 页ISBN：9787111477235本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准（试行）》编写的。本书共分6个课题，包括城市轨道交通职业道德、...
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城轨客运组织学生工作页
张晓玲，李攀科编著2014 年出版188 页ISBN：9787564334710本书由十章组成，分别是：车站基本作业（包括：开站作业、关站作业、厅巡整班作业、站台巡视整班作业、引导员整班作业、客运值班员整班作业、值班站长整班作业）；客运设备的操作（包括：灭火器的使用、紧急停车按钮......