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城市轨道交通客运组织及服务
兰云飞，宋婷婷，徐仁武主编；万金辉，方振龙，李金明副主编2014 年出版192 页ISBN：9787512120044该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市...
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铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术
刘启钢著2017 年出版200 页ISBN：9787113239220本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...
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