北京公交车票史话

本书从北京公交车票这个小物件入手，讲述北京公交车票背后所反应出的历史变迁。本书时间跨度从1924年北京公交开通一直到当代，每个年代的车票都有着历史的印记。例如从北洋时期车票上的大洋铜元反映当时的货币...

通用汽车公司中、重型载重汽车的参数选择和总成选用

2011高铁客运与服务质量

2011铁路企业管理论坛共收到论文283篇，其中上海局45篇，武汉局43篇，北京局40篇，西安局33篇，郑州局30篇，广铁集团20篇，成都局14篇，南昌局12篇，哈尔滨局11篇，昆明局10篇。 在收到的论文中，经过反复比较，遴选80篇优秀文......

中国铁路总公司 30吨轴重重载铁路用钢轨技术条件（暂行）

铁路运输服务礼仪

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运（物流）客户服务礼仪...

汽车维修服务

本书是高等职业教育规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会组织编写而...

高速铁路客运服务

本书借鉴服务管理理论，结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成，旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系，适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括：高速铁路客运市场与服务战...

道路公共服务设施指示标志图集

本图集主要内容有：标志设置区域、标志设置形式、标志的类型及尺寸、标志的内容、标志的颜色、标志的材料禹性能、标志的安装要求、标志的设置要求等。本图集适用于上海市公路用地、城市道路范围内及轨道交通...

秦皇岛秦山化工港务有限责任公司 装卸工艺标准

本书是依据有关法律、法规和公司实际情况编制而成的，包括名词术语、装卸工艺设计内容、典型货种装卸规程等。

北京轨道交通工程安全风险管理体系

本书由安全风险技术管理总文件、安全风险控制技术文件和安全风险管理文件三大部分构成。安全风险技术管理总文件是体系的纲领性文件，也是公司和参建各方开展安全风险管理所遵循的基本准则，对各阶段和各环节安...