汽车技术服务与营销职业技能大赛培训资料

铁路客运服务礼仪

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...

中国高速公路管理学术论文集 2015卷

本论文集从300余篇论文中精选110多篇汇编而成，内容涵盖高速公路运营管理、养护、多远化发展、安全应急、智能化管理等多个领域，是全国高速公路工作者的经验总结和智慧结晶，具有很强的理论前瞻性和实践指导性。...

北京汽车司机地图册 第3版

列车员素质与服务技能

本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准编写，系统全面地介绍了当好客运列车员，做好客运服务工作所应具备的素质、技术业务能力和服务技能，阐述了搞好客运安全、路风建设以及处理班组人际关系等方面内容，重点突出...

北京交通时刻表 2008.01

本书收录了北京地区的铁路客运运行信息，航班信息以及长途客运信息。

中国水运物流研究

本书主要内容为：第一章为水运物流的范围与目的的界定；第二章至第五章为水运行业发展物流的现状分析；第六章至第十章为其他行业发展物流与水运发展物流的比较与可借鉴性；第十一章为对我国水运发展的研究总结。...

北京切诺基汽车故障分析与排除

本书介绍了北京切诺基汽车故障分析与排除。

设计学视阈下的中国古代船舶形式研究

苏联电力机车乘务组安全技术须知