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机动车维修业务接待员从业资格考试指南
本书编写组编2014 年出版222 页ISBN：9787114113819本书介绍了机动车维修企业业务接待员应该掌握的相关知识，主要内容有：社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪，维修行业从业相关法律、法规，维修行业规范标准，业务接待的作用、职责、接待方法及技巧，业务接待知.....
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《道路客货运输驾驶员从业资格考试大纲与考试题库》编写组编2008 年出版107 页ISBN：9787114067327本书主要内容分为两部分：一是《中华人民共和国道路客货运输驾驶员从业资格考试大纲》；二是《经营性道路客货运输驾驶员从业资格考试题库》。...
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