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高速公路服务区发展与运营管理
林广明，王风晨，朱敏清编著2017 年出版171 页ISBN：9787516005231本书以我国大部分服务区的发展现状为背景，结合现代战略管理的基本理论，对高速公路服务区发展战略的制定进行了系统研究，以期为高速公路服务区行业的可持续发展提供理论支撑。同时本书在对服务区员工和用户进行...
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道路旅客运输服务与管理
杭州长运运输集团有限公司编著2013 年出版497 页ISBN：7114103050本书共分为五篇即基础篇、服务篇、行政管理篇、企业管理篇、企业发展篇。前三篇主要介绍一些相关的基本概念和基本知识；道路客运服务人员直接面向旅客的服务活动，包括服务的内容、流程、程序、要求等；政府行政...
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上海别克轿车维修手册
李东江编2000 年出版905 页ISBN：7810457268上海别克轿车以其迷人的外表和优越的技术性能深得人们所喜爱，为使该车更好地为您服务，本手册详实提供：一般维修资料、发动机控制、4T65-E型变速驱动桥、制动系统、转向系统、悬架系统、驱动轴、手动HVAC（热风空...
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