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铁路客运业务基本知识
杜五一,纪书景,刘敬杪编著2012 年出版343 页ISBN:9787113156640本书共分为十章,主要包括客运运价、旅客运输、行李包裹运输、路内运输、安全应急及事故处理、运输组织、运输收入管理、客运设施设备、客运服务管理和餐饮保洁及卫生防疫。本书可供广大客运干部职工和有关人...
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车务系统行车业务知识问答
车务系统行车业务知识问答编委会编2016 年出版237 页ISBN:9787113216610本书以《铁路技术管理规程》《太原铁路局行车组织规则》为依据,按照“铁路行车工种岗位标准”“铁路职业技能培训规范”编写。分为设备介绍和行车业务知识两大部分。第一部分介绍车务系统岗位应熟悉和了解的...
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铁路客运系统业务知识问答
王淑霞主编2015 年出版358 页ISBN:9787113203450本书将铁路规章规范与客运有关的方面进行了全面的梳理和归纳总结,尤其是将中国铁路总公司2014年11月1日实施的《铁路技术管理规程》和2015年1月1日实施的《铁路旅客运输服务质量规范》的相关内容也编入书中...
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