城市轨道交通服务质量与满意度评价

本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价、城市轨道交通乘客满意度调查方案与问卷设计、城市轨道交通乘客满意...

公交司乘人员的职业化修炼 北京公交行业职工素养提升读本

本书是北京素质办的首都职工素质工程项目之一，我社应邀组织专家作者进行编写。主要读者对象是北京公交行业司乘人员。北京素质办针对这个稿子也由北京公交工会、北京公交集团公司、北京祥龙公交客运有限公司...

福建道路交通驾驶服务指南 2006

本书向读者介绍福建省道路交通现状，以及主要道路情况，并向驾驶者介绍近年来国家和福建省所实行的有关交通规则和标准、新的路标等。书中还向驾驶者介绍了我省车辆管理、救护、维修站点的分布情况以及事故处理...

高速公路服务区规划 理论与实践

本书作者对国内外高速公路服务区规划、建设、运营和管理进行了全面梳理和总结，并以贡川高速公路服务区的成功规划作为实际案例，详细介绍了高速公路服务区规划的相关理论，以及贡川高速服务区规划项目在服务区规...

地铁改变生活 北京轨道交通十年创新成果理论与实践（2003-2013） 轨道建设篇

本书是北京市轨道交通建设管理有限公司2003年至2013年创新成果理论与实践文集，论文内容涉及轨道项目规划、建设与施工。供相关施工与管理人员阅读参考。...

城市轨道交通车站客运服务

本书以上海城市轨道交通十余年运营实践为基础并结合全国轨道交通发展状况，推出的面向国内、面向未来的教材。城市轨道交通多专业“联动”的要求决定了专业技术人才的“一精多能”要求，因此本系列丛书既是城市...

福建省营运车辆卫星定位安全服务系统

本书从管理者的高度，从技术开发的深度，从综合应用的广度系统地介绍营运车辆卫星定位管理系统建设的思路和方法、框架和关键技术，应用卫星定位技术建成全国规模最大的福建省营运车辆卫星定位安全服务系统。为同...

公共交通通行能力和服务质量手册 原著第2版

本手册内容包含：研究背景、数据、各种公交图表，并提供从乘客角度评价公交的可达性和服务质量的体系；常规公交、轨道、货车、公交场站和枢纽的通行能力的定量计算方法；典型问题举例。《公共交通通行能力和服务质...

中国铁路总公司 WD-320动力稳定车检修规则 TG/GW229-2013

城市轨道交通车站服务能力计算与能力适应性评估

本书以轨道交通车站为研究对象，从车站内乘客集散特性出发，围绕着车站服务能力的计算、评估及加强，开展车站服务能力概念体系的构建、车站服务能力的计算、不确定性需求下的车站服务能力适应性评估及多站协同客...