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上海市普通高校“十五”重点教材 海洋船舶轮机管理
陈宝忠，胡先富主编；上海市教育委员会组编2004 年出版334 页ISBN：7563217436本书介绍船舶适航性控制，船舶防污染管理，船舶营运安全管理，船舶安全应急处理，船员管理，是船舶轮机专业教材。
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列车员素质与服务技能 第2版
文邦编2012 年出版208 页ISBN：9787113158132本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的，详细讲述了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养......
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上海大众车系发动机维修精华
姚美红，张华主编2014 年出版500 页ISBN：9787538188639本书详细介绍了上海大众车系的发动机检修内容，车型包括帕萨特、途安、途观、朗逸、波罗、桑塔纳2000/3000等，内容包括维修时常用的电控元件位置图、燃油系统及电气检查、故障码表、正时校对、维修数据和电路...
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城市轨道交通车站客运组织与服务
张燕主编；杨亚副主编2015 年出版150 页ISBN：9787121252686本书主要内容包括城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站开启与关闭、城市轨道交通车站日常客流组织、城市轨道交通车站特殊客流组织、城市轨道交通乘客服务事务处理、城市轨道交通车站客伤处理、城市轨道...
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上海大众汽车有限公司车主系列丛书 汽车宝典
北京市汽车修理公司编2005 年出版199 页ISBN：7806469036本书介绍桑塔纳、POLO、帕萨特这三种车型的保养、维修、服务。文章均是在新浪网上，根据车主提出的问题，特邀专家来撰文，因此文章很贴近生活，很实在，操作性很强。...
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公路水路交通信息资源整合与服务体系建设
王劼耘，刘昕，岑春编著2013 年出版607 页ISBN：9787030377524本书共15章（简要大纲见附件2，详细大纲稍后附上）。系统闸述公路水路交通信息资源整合与服务系统建设的基本原理和应用技术。它包括：系统概述、系统总体部署、系统机房环境、系统网络平台、系统服务器系统、系统...
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动车组列车员素质与服务技能
文邦编著2013 年出版262 页ISBN：9787113169428本书根据铁路客运规章和动车组列车员岗位工作要求编写的，详细介绍了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质、技术业务知识、服务技能、应急处理、人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个...
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