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高速铁路客运服务管理
中国铁路总公司编著2016 年出版186 页ISBN：7113221645本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共六章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...
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城市轨道交通客运服务
裴瑞江主编；周世爽，侯灵芬副主编；赵玉琴，贾浩，李妍，杨琳等参编；王瑛，高尚主审2014 年出版184 页ISBN：9787111477235本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准（试行）》编写的。本书共分6个课题，包括城市轨道交通职业道德、...
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职业技能鉴定试题集 汽车客运服务员
中国石油天然气集团公司人事服务中心编2005 年出版196 页ISBN：7563620893本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...
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铁路现代物流中心综合发展规划理论与应用
韩伯领，苏顺虎著2010 年出版290 页ISBN：9787504737175本书以铁路物流中心发展的理论基础为切入点，从铁路现代物流中心综合发展规划的理论架构、铁路现代物流中心的功能结构体系、空间布局规划方法、发展模式、发展时机等方面对铁路现代物流中心建设发展的综合规...
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城市轨道交通客运组织及服务
兰云飞，宋婷婷，徐仁武主编；万金辉，方振龙，李金明副主编2014 年出版192 页ISBN：9787512120044该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市...
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港口服务供应链的协调与优化
邵万清著2014 年出版215 页ISBN：9787517804727本书采用博弈论、契约理论、系统建模与仿真、ANP等理论方法与工具，对港口服务供应链的协调与优化进行研究，一方面可以丰富港口服务供应链的理论研究，为港口服务供应链的协调提供理论支持，另一方面也为降低港口...