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汽车维修服务质量评价与服务认证
许前主编2010 年出版92 页ISBN：9787506661119本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...
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城市轨道交通服务质量与满意度评价
李卫军，刘正，马剑编著2011 年出版166 页ISBN：9787113123994本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价、城市轨道交通乘客满意度调查方案与问卷设计、城市轨道交通乘客满意...
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建设工程质量、投资、进度控制最后8套题
中华考试网考试命题研究组组编2008 年出版122 页ISBN：9787538157659本书由知名监理工程师考试培训专家共同编写的8套试卷组成，主要内容包括建设工程质量、投资、进度控制，每套试卷都是根据当前最新教材及考试大纲要求编写而成。本书内容丰富、重点突出，供参加全国监理工程师执...
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桥梁结构质量控制技术与工程实例
张南编著2010 年出版386 页ISBN：9787512311275本书共9章，第1章概述，强调桥梁结构质量控制的意义及桥梁结构全面质量控制的重要环节；第2章~第5章介绍钢筋混凝土工程、预应力混凝土工程、灌注桩基工程、沉井基础工程等质量控制要点与典型工程实例；第6章~第9章...
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桥梁结构质量控制技术与工程实例
张南编著2011 年出版386 页ISBN：9787512311275本书共9章，第1章概述，强调桥梁结构质量控制的意义及桥梁结构全面质量控制的重要环节；第2章~第5章介绍钢筋混凝土工程、预应力混凝土工程、灌注桩基工程、沉井基础工程等质量控制要点与典型工程实例；第6章~第9章...