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汽车维修与服务高技能人才培养丛书 汽车总线系统原理与检修
尹力会,李兆生主编2015 年出版181 页ISBN:9787111502456本书详细介绍了车载总线系统的类型、特点,奥迪A3、奥迪A6、迈腾、宝来、宝马等车型总线系统结构、工作原理、维修数据、自诊断的方法、总线故障的检查方法和故障排出方法等。并附有实训项目,便于职业学校教学...
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上海大众车系维修案例精选
曹守军编著2012 年出版164 页ISBN:9787111361855本书主要面向汽车维修人员编写,精选上海大众车系常见的维修案例,根据案例对上海大众车系常见的故障进行了深入的诊断,详细说明了故障产生的原因、故障的检查分析以及故障的排除技巧等。...
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加油站顾客服务指南 第2版
夏良康编著2015 年出版281 页ISBN:9787511431943本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天,服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油...
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