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城市轨道交通服务质量与满意度评价
李卫军，刘正，马剑编著2011 年出版166 页ISBN：9787113123994本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价、城市轨道交通乘客满意度调查方案与问卷设计、城市轨道交通乘客满意...
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福建道路交通驾驶服务指南 2006
周元成，吴惠聪主编；福建省道路水路运输行业协会，福州红色大地文化传播有限公司编辑2006 年出版172 页ISBN：7806912703本书向读者介绍福建省道路交通现状，以及主要道路情况，并向驾驶者介绍近年来国家和福建省所实行的有关交通规则和标准、新的路标等。书中还向驾驶者介绍了我省车辆管理、救护、维修站点的分布情况以及事故处理...
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高速公路服务区规划 理论与实践
邱宏，翟国方，顾福妹，程大林编著2016 年出版188 页ISBN：9787112203604本书作者对国内外高速公路服务区规划、建设、运营和管理进行了全面梳理和总结，并以贡川高速公路服务区的成功规划作为实际案例，详细介绍了高速公路服务区规划的相关理论，以及贡川高速服务区规划项目在服务区规...
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城市轨道交通车站客运服务
上海申通地铁集团有限公司，轨道交通培训中心编著2010 年出版222 页ISBN：9787113109318本书以上海城市轨道交通十余年运营实践为基础并结合全国轨道交通发展状况，推出的面向国内、面向未来的教材。城市轨道交通多专业“联动”的要求决定了专业技术人才的“一精多能”要求，因此本系列丛书既是城市...
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航行安全与船舶操控技术 中国航海学会内河船舶驾驶专业委员会学术论文集 2016
中国航海学会内河驾驶专业委员会编2016 年出版235 页ISBN：9787562953609本书主要收录中国航海学会内河驾驶专业委员会2016年度年会会议收集的学术论文，主要包括内河船员培训教育、航道与港口运行管理，内河船舶操纵等主题的论文。...
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福建省营运车辆卫星定位安全服务系统
梁金焰，丘舍金主编2009 年出版179 页ISBN：9787533533526本书从管理者的高度，从技术开发的深度，从综合应用的广度系统地介绍营运车辆卫星定位管理系统建设的思路和方法、框架和关键技术，应用卫星定位技术建成全国规模最大的福建省营运车辆卫星定位安全服务系统。为同...
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中国铁道科学研究院铁道科学技术研究发展中心学术论文集 2008-2010
《中国铁道科学研究院铁道科学技术研究发展中心学术论文集：2008-2010》编委会编2011 年出版256 页ISBN：9787113129194本书收录中国铁道科学研究院铁道科学技术研究发展中心2008～2010年在高速铁路及客运专线、重载技术、安全技术、基础理论与仿真、运输经济及管理等铁路科技重点领域的创新成果论文50篇。...
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公共交通通行能力和服务质量手册 原著第2版
杨晓光等译2010 年出版550 页ISBN：9787112115150本手册内容包含：研究背景、数据、各种公交图表，并提供从乘客角度评价公交的可达性和服务质量的体系；常规公交、轨道、货车、公交场站和枢纽的通行能力的定量计算方法；典型问题举例。《公共交通通行能力和服务质...
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列车员素质与服务技能 第2版
文邦编2012 年出版208 页ISBN：9787113158132本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的，详细讲述了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养......
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