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机动车维修业务接待员从业资格考试指南
本书编写组编2014 年出版222 页ISBN：9787114113819本书介绍了机动车维修企业业务接待员应该掌握的相关知识，主要内容有：社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪，维修行业从业相关法律、法规，维修行业规范标准，业务接待的作用、职责、接待方法及技巧，业务接待知.....
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怎样做好汽车维修业务接待
罗双主编；刘智婷副主编；张政，何静参编；贺展开主审2012 年出版212 页ISBN：9787111397045本书从汽车维修业务接待的规范流程着手，逐步深入地对汽车维修业务接待员的规范化业务接待流程和技巧进行较为全面的阐述。另外，针对汽车售后服务人员的专业知识，本书专门开辟了一个专业基础知识章节，将一些汽车...
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列车客运业务演练任务与指导
裴瑞江等编著2014 年出版304 页ISBN：9787113186647本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等为依据，系统地综合了列车客运工作中遇到的各种类型业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写。内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）、...
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行李、包裹业务演练任务与指导
裴瑞江，王妍雯编著2014 年出版93 页ISBN：9787113197773本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等为依据，系统地综合了列车客运工作中遇到的各种类型业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写。内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）、...
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车站客运业务演练任务与指导
裴瑞江，李春霞，张进奎，纪书景编著2014 年出版353 页ISBN：9787113184155本书以《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》等为依据，系统地综合了车站客运工作中遇到的各种类型业务问题，以职业教育教改的最新模式“项目任务实训模式”编写。内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）、...
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公路工程试验检测人员业务考试复习指南 1 《公共基础》、《交通安全设施》、《机电工程》
黎霞主编2007 年出版354 页ISBN：7114066201本书为公路工程试验检测人员业务考试复习指南（一），内容涉及公共基础、交通安全设施、机电工程三部分。
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海船船员适任考试指南 GMDSS综合业务
吴金龙等主编2015 年出版300 页ISBN：9787563232574本书为海船船员适任考试用书，共分四篇。第一篇“基础训练”，将烦琐的知识点穿线成面以便于学生能够更加清晰、全面地掌握基础知识，将考试中出现率极高的重要知识凝练出来，旨在帮助学生及时有效地梳理重难点知识...
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