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汽车维修与服务高技能人才培养丛书 汽车总线系统原理与检修
尹力会,李兆生主编2015 年出版181 页ISBN:9787111502456本书详细介绍了车载总线系统的类型、特点,奥迪A3、奥迪A6、迈腾、宝来、宝马等车型总线系统结构、工作原理、维修数据、自诊断的方法、总线故障的检查方法和故障排出方法等。并附有实训项目,便于职业学校教学...
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加油站顾客服务指南 第2版
夏良康编著2015 年出版281 页ISBN:9787511431943本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天,服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油...
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云南省公路工程定额编制规程
云南省交通运输厅工程造价管理局,长沙理工大学主编2013 年出版64 页ISBN:9787114106019本标准为云南省地方标准,它规定了公路工程定额原始数据采集和定额编制的工作流程、技术方法和质量要求,涵盖施工定额、预算定额、概算定额和估算指标的编制及定额水平测算等内容。...
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铁路客运服务礼仪 第2版
崔鸿嵘主编;李明佳,王晶晶副主编;王越主审2016 年出版160 页ISBN:9787113214630本书的编写原则是“以职业能力为本位,以就业为导向,体现教学内容的先进性和前瞻性,体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道...
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车载Ad hoc网络服务组合机制的研究
王磊著2014 年出版155 页ISBN:9787537573795从理论建模角度研究VANETs服务组合体系框架,探讨了VANETs服务组合方案的生成、优化及重建恢复问题。针对VANETs网络环境建立一整套适应于车载移动终端并将分布式子服务整合为粗粒度增值服务的服务组合模型及...
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