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高速公路服务区规划及设施设计

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常兴文，曹豫涛，于瑾等编著2013 年出版160 页ISBN：7114094156
汽车维修服务接待

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李景芝主编2010 年出版210 页ISBN：9787114084669
本书内容包括：汽车4s企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。本书配有电子教...
汽车服务场站设计

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崔淑华主编2010 年出版261 页ISBN：9787114085765
本教材共分九章，分别是：概论、汽车服务场站建设的一般程序、汽车4S店设计、汽车检测站设计、汽车加油站设计、汽车停车场（库）的设计、汽车客运站设计、汽车货运站的设计、高速公路汽车服务区设计。...
列车内为旅客服务的先进经验

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（苏）古列夫（Я.Ф.Гулев）辑；王景武等译1953 年出版48 页ISBN：
城市轨道交通服务质量管理

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贾俊芳主编2012 年出版242 页ISBN：9787512108462
本书是高等教育城市轨道交通系列教材之一，结合实例全面介绍城市轨道交通服务质量管理的理论、方法和实践。
全球极品车录中文版

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孟冀主编；（德国汽车摩托车联合出版有限责任公司编）2003 年出版176 页ISBN：7801555465
信息快报总第89期

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总编室2009 年出版8 页ISBN：
信息快报总第90期

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总编室主编2009 年出版8 页ISBN：
信息快报总第95期

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总编室2009 年出版8 页ISBN：
信息快报总第94期

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总编室2009 年出版8 页ISBN：

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