中国铁道科学研究院铁道科学技术研究发展中心学术论文集 2008-2010

本书收录中国铁道科学研究院铁道科学技术研究发展中心2008～2010年在高速铁路及客运专线、重载技术、安全技术、基础理论与仿真、运输经济及管理等铁路科技重点领域的创新成果论文50篇。...

动车组列车客运服务案例

本书收集整理了上海铁路局动车组列车开行以来、动车组列车列车员亲身经历的一些真实事件，分“服务理念、业务技能、工作标准和应急处置”等四大类，精编了128个动车组列车服务典型案例、心路历程和思考体会等，...

海事公共服务研究

我校根据建设服务型海事的需要，与各直属海事局分别举办了公共管理硕士生（MPA）班，参加MPA班学习的海事管理和技术骨干达数百人之多，提高了我国海事系统队伍的综合素质，促进了海事系统人员的理念创新。为了便于已完...

高速公路服务区发展与运营管理

本书以我国大部分服务区的发展现状为背景，结合现代战略管理的基本理论，对高速公路服务区发展战略的制定进行了系统研究，以期为高速公路服务区行业的可持续发展提供理论支撑。同时本书在对服务区员工和用户进行...

汽车站服务质量体系

本系列丛书主编在这些年中，先后参与了这些企业质量体系认证咨询与审核，为《交通标准化》杂志编写了ISO 9000族贯标系列文章，同时还参与了“浙江快客”培训，积累了丰富的实践经验和资料。为了进一步推动道路运输...

道路旅客运输服务与管理

本书共分为五篇即基础篇、服务篇、行政管理篇、企业管理篇、企业发展篇。前三篇主要介绍一些相关的基本概念和基本知识；道路客运服务人员直接面向旅客的服务活动，包括服务的内容、流程、程序、要求等；政府行政...

朝柴102系列、3升机系列、D系列柴油机服务手册 编号 DCD-MW-718-02 中国境内适用 2013版

朝柴102系列、3升机系列、D系列柴油机服务手册 编号 DCD-MW-718-02 中国境内适用 2014版

应用型本科院校汽车服务工程专业“十三五”规划教材 电动汽车技术

本书共分为9章，主要内容包括：第1章电动汽车绪论；第2章电动汽车的总体技术；第3章电动汽车车载储能装置；第4章电动汽车动力装置；第5章电动汽车的控制管理系统；第6章纯电动汽车；第7章燃料电池电动汽车；第8章混合动......

上海国际航运中心洋山深水港工程动力地貌响应

本书以积累的洋山港工程海域大量的历史资料和工程施工期间同步观测资料为平台，对崎岖列岛海域的水沙运动、地形冲淤特征进行了详尽的分析研究。对洋山港建一、二、三期工程前后的潮流场、泥沙场合海床冲淤做...