北京车士指南

本书是一本对有车族或即将有车族的一本指南性的书。该书详细地介绍了从购车开始，一直到驾驶养护，修理，保险理赔，以旧换新，以及驾车出游等消费的全过程所要注意的问题。...

公路网运行监测与服务暂行技术要求

本书为交通运输部课题项目——公路网运行监测与服务暂行技术要求。

铁路客运服务礼仪

本书分为线路维修和线路大修两部分。主要内容包括线路设备检查、线路作业安全与管理、不同轨道结构线路的养护维修、线路故障的应急处理、线路大修与中修等方面的知识和能力训练。本书为铁路职业院校铁道工...

汽车维修服务接待

本书主要内容包括汽车维修服务接待岗位认知、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付、不同维修业务的接待，共7个学习任务。 《汽车维修服务接待》主要供高职高专院校...

机动车司机北京行车实用手册

北京铁路局旅客列车时刻表

现代港航物流信息服务体系研究

立足海洋经济，以信息服务理论为基础，基于复杂网络分析港航物流的研究热点，建立了港航物流信息服务环境成熟度评价模型；从内容体系、制度体系、管理体系等层面构建现代港航物流信息服务体系，并对其运行机制、评价...

北京奥运交通运行

本书北京奥运交通丛书之六，内容包括：概述、奥运交通运行组织架构、奥运交通人力资源、赛事交通运行、场馆交通运行、城市交通运行、开幕式闭幕式交通运行及奥运交通运行评价。...

志愿者服务岗位能力培训教材 骨干级

志愿者服务岗位能力培训教材 专业领域