公路工程施工现场管理人员业务细节大全丛书 试验员

集装箱运输业务

本书根据教育部“物流紧缺人才培养方案”的课程设置要求，紧密结合物流管理发展的新形势和新特点，依据集装箱运输操作流程与业务环节，主要介绍：集装箱运输业、海运出口业务、码头提箱装货、集装箱船舶配积载、运...

汽车维修业务接待

本教材针对汽车维修业务接待员岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、维修收入与维修合同、三包索...

航运业务与海商法

本书介绍了国际贸易基础知识、远洋运输船舶营运方式、货运单证、班轮运费、船舶代理业务、港口使费、集装箱运输业务、海商法概论、船舶及船员、船舶担保物权、海上货物运输合同、海上旅客运输合同、海上拖...

汽车维修业务管理实务

本教材共分三个模块十六个任务，内容包括：汽车维修行业及企业、汽车维修服务接待管理、汽车维修生产运作管理。每个任务内容依据一定实际新颖的案例，以工作过程为导向，综合分析讲解各项维修业务的流程与操作，并列...

汽车维修业务接待

本书是职业教育改革创新示范教材之一，其主要内容包括：汽车维修服务接待、不同群体汽车维修心理分析、汽车维修业务知识、汽车维修管理、汽车保险的索赔、处理客户抱怨的技巧、汽车维修财务知识、定点维修协议...

铁路运输干部业务学习讲义 铁路运输工作组织

机车车辆业务的焊接热处理和化学热处理

外轮理货业务 第2版

本书在修订中力图体现以下特点：（1）操作性强。本书在建设伊始就强调“知识、能力、素质”三位一体，内容以外轮理货从业人员的实际工作与任务为主线，根据外轮理货企业主要工作岗位的不同划分教学单元，以提高学生......

GMDSS业务技能

通过本书的学习使申请证书人员在学好综合业务（即设备和业务理论）课程的基础上，实际综合运用的一门实践性学科。通过实际操作训练，学员能够正确操作使用有关GMDSS无线电通信设备，应用相关的无线电通信方式顺利进...