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工会小组长专用培训教材：怎样当好工会小组长
戴文宪编著2007 年出版170 页ISBN：9787505114906本书内容结合工会小组长的角色与当前工会小组长的工作实际需要，简明地介绍了工会小组长的设置与组建。
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怎样做一个合格的工段长
杨自华，邢奕等编著2007 年出版204 页ISBN：7502443711本书内容包括作业程序的制订方法、作业方法的改善、正确的人员配置方法、现场指导与教育方法、现场监督和指示的方法、设备的安全化与环境改善方法、作业环境条件的改善和保持、安全检查的方法、异常情况下...
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客户为什么会回来 怎样建立永久的客户忠诚度
（美）曼齐·R.劳费尔著2007 年出版259 页ISBN：9787500455561本书介绍了一些独特的让客户不断购买公司产品的方法，告诉读者如何创造终生客户的方法及注意事项。
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怎样用英语表达喜怒哀乐
弘恢主编2002 年出版478 页ISBN：7506422905这不只是一本工具书，更是你亲密的伙伴，掌控你的喜怒哀乐，让你随时随地不失风度地表达你的情绪。不少人掌握的词汇量并不算少，业务和专业方面的问题也能达到良好的沟通，却在日常社交层面上常常感觉脑子一片空白。...
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明明白白我的心 怎样演说
谢承志著1995 年出版84 页ISBN：7532519120本书是学生乐园中的实用演讲术分册。该书从什么是演讲入手，分别对演讲前的准备，如何克服演讲怯场，处理有声语言的技巧等等实用演讲技术作了全面系统的讲解。该书内容丰富，图文并茂，高雅、健康，将传统文化与相近.....
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