管理令人印象深刻的服务 第3版

（美）贝尔，（美）泽姆克著2014 年出版254 页ISBN：9787121203541

在我们这个日益连通的世界中，面对如此众多的购物选择，如果不善待客户，就不能吸引并留住客户。本书作者吸收了来自顶级公司的深刻见解，告诉管理者和领导者如何通过巧妙的管理设计和出色的服务交付提高自己的竞争...

潮汕侨批集成 第3辑 85

潮汕历史文化研究中心编2015 年出版476 页ISBN：9787549534814

海外华人华侨邮回祖籍所在地的汇款单俗称“侨批”。本书每辑分别收录东南亚地区潮汕籍华人华侨与祖国亲属往来侨批30000余件，寄批时间主要为上世纪30年代至80年代，包括封、信、回批、票根等类。侨批不仅仅是...

潮汕侨批集成 第3辑 73

潮汕历史文化研究中心编2015 年出版585 页ISBN：9787549534814

海外华人华侨邮回祖籍所在地的汇款单俗称“侨批”。本书每辑分别收录东南亚地区潮汕籍华人华侨与祖国亲属往来侨批30000余件，寄批时间主要为上世纪30年代至80年代，包括封、信、回批、票根等类。侨批不仅仅是...

夜的故事 3-6岁

（西）罗伯托·阿里亚加著；（西）索尼娅·维默绘；邵依妮译2018 年出版25 页ISBN：9787121333316

每个夜晚，在小女孩临睡前，“她”都会温柔地为她讲故事。“她”有各种各样的故事，故事中有甜蜜，去游乐场吃棉花糖；故事中有寒冷，在雪花飞舞中滑冰；故事中有魔法，可以在夜空中唱歌飞翔；故事中有神秘，去荒漠中......

阿芳的3杯面粉72变

蔡季芳主编2010 年出版151 页ISBN：9787538166064

酝酿3年的「3杯面粉」，打破了一定要将每样材料过秤才能做面点的障碍。阿芳老师设计出了以双手就能制作，份量不会少得寒酸，也能在最短时间内，最新鲜的状态下食用完毕的「3杯面粉」。不超过20元的面粉量，就可以变...

《高等代数 第3版》同步辅导及习题全解

陈洪明，宋波主编2009 年出版297 页ISBN：9787508467542

本书是北京大学数学系王萼芳、石生明编写的《高等代数》的配套辅导书。本书由课程学习指南、知识点归纳、典型例题与解题技巧及课后习题全解等部分组成，旨在帮助读者掌握知识要点，学习分析问题和解决问题的方...

中国地方志集成 陕西府县志辑 3 嘉庆咸宁县志 民国咸宁长安两县续志

凤凰出版社编选2007 年出版562 页ISBN：9787807290698

本书主要选收陕西省各时期所修纂的旧地方志中内容最丰富、资料性最强的方志。

创新大学英语综合训练 3

荀露玲，钟永发，戴明元主编2009 年出版100 页ISBN：9787562449003

本书是《高职高专创新大学英语系列教材》学生练习册的第三册。本书中每一单元由Micro-skills Practice和Comprehensive Skills and Practice两大部分组成，前者包括Vocabulary和Grammar两个板块，后者包括Liste...

化学试剂标准汇编 基础标准和基准试剂卷 第3版

中国石油和化学工业联合会，全国化学标准化技术委员会化学试剂分会，中国标准出版社编2013 年出版1091 页ISBN：9787506671842

现出版的化学试剂标准汇编分三卷出版，分别是：基础标准和基准试剂卷；无机试剂卷；有机试剂卷。本卷是基础标准和基准试剂卷，收录到2009年3月底批准发布的现行无机试剂标准标准84项；其中国家标准41项，行业标准43项。...

0-3岁全程育儿超简单实用全书 全彩

程玉秋主编2014 年出版208 页ISBN：9787121214844

十月怀胎，宝宝呱呱落地，“贪婪地”吸吮着妈妈的乳汁。初为人母的你看到宝宝一天天健康成长，开心地想总去亲亲他那可爱的笑脸。然而，当你发现自己的乳汁不足，当宝宝发热，宝宝的屁屁起了红疹……时，你会手足无措......