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客户的钱犹如雨水 国际超级顾问为500强企业打造的客户忠诚方案
（美）安德鲁·索贝尔（Andrew Sobel）著；蔡晓熙译2004 年出版248 页ISBN：7040139405长期以来，管理者总认为市场份额是获取利润的原动力，PIMS（市场份额的利润效果）的研究支持了这种观点，但弗雷德里克（被誉为“忠诚之父”）等人却证明了这种观点的错误，他们发现了一个与高利润和快速增长更为密切......
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标准EMDR治疗流程应用指南 供治疗师、督导师和咨询顾问使用
（美）安德鲁·利兹（Andrew M. Leeds）著；吴薇莉，杨渝川译2019 年出版358 页ISBN：9787569020564这本书是作者所在幼儿园近十年的研究成果，为了让一线教师好操作，书中以案例纪实形式呈现。小中大班共30个案例，每个案例基本模式相同，包括主题来源，主题目标，区域设置，家长工作，并有戏剧主题活动一览表，详细......
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名校原创作文 三年级小作家 2
刘增利主编2008 年出版192 页ISBN：9787530362655上海市◎黄浦区1可爱的荷兰猪◎卢湾区2争王辩论会◎浦东新区3偷袭◎长宁区4郊外的春天◎静安区15减肥记◎普陀区6上帝的使者◎虹口区7“哈哈”姐姐◎杨浦区8奇怪的敲门声江苏省◎南京市9青苔10男子汉的诚信...
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组织青年 引导青年 服务青年：民航空管系统共青团建设和青年工作理论研究
中国民用航空局空中交通管理局团委编2009 年出版244 页ISBN：9787801109385本书是民航空管系统团建和青年工作理论研究的论文集。
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山东省“十三五”农业农村发展规划建议 山东省农业专家顾问团2015年重点调研课题
高焕喜等著2016 年出版325 页ISBN：9787533181420本书主要针对山东省“十三五”规划，农业专家顾问团各分团建言献策，主要包括“十三五”农村工作指导思想、重点任务，以及小麦生产、玉米生产、花生生产、蔬菜产业、水果生产、远洋渔业、水利行业、畜牧业、农机...
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埃森哲顾问教你做流程管理
（美）彼得·弗朗茨（Peter Franz），马赛厄斯·柯克莫（Mathias Kirchmer）著；谭静，叶硕，贾俊岩译2016 年出版215 页ISBN：7111519183BPM是通往效率和创新、帮助实现战略举措的一门重要的管理学科。如果你的业务策略是基于一项务实的BPM应用，那么，流程本身就会成为你的重要资产，成功也将水到渠成。这就是本书所讲“价值驱动的BPM”，就像是一本...
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律政职场胜经 总法律顾问手记
李熠著2016 年出版234 页ISBN：9787513045209随着中国经济的快速发展，各种企业不断增多，社会对法务、律师等法律专业人才的需求日渐增大，对他们的专业要求也越来越高。而法务和律师等人员在工作中缺乏具有针对性且全面的职场指导。另一方面，随着法学毕业生...
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风度何来 美国三位总统礼仪顾问的着装与礼仪教程
（美）威廉·索尔比（William Thourlby）著；王学东译2002 年出版273 页ISBN：7800875938在当今商业世界，全世界的公司都不惜代价通过广告等手段，将自己的产品推向市场，以期获得消费者的注意和信任。本书所要传达的一个观念是：人也是产品，他也需要通过包装以赢得他人的注意、信任与尊重，因为我们处在.....
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